Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Groupe Rénovation Énergie
110 Avenue Gambetta, 94700 Maisons-Alfort
SIRET : 938 564 945 00013
Email : contact@groupere.fr
Téléphone : 01 80 51 96 42

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos formulaires de contact et de parrainage :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Nature du projet (pompe à chaleur, isolation, etc.)
• Tout message ou précision que vous nous communiquez librement

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site et avec votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à votre demande de contact ou d'étude personnalisée
• Traiter et suivre votre demande de parrainage
• Vous adresser des informations relatives à nos services et aux aides disponibles
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous cochez la case de consentement dans nos formulaires
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque vous demandez un devis ou une étude
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer le suivi de vos demandes

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligation légale)
• Données de parrainage : jusqu'à la clôture du dossier de parrainage, puis 3 ans

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes de Groupe Rénovation Énergie. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) qui agissent en tant que sous-traitants et sont soumis aux mêmes obligations de protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@groupere.fr

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est déposé.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée avec chiffrement SSL/TLS.